POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
Optima Skills accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.
Cette politique explique de manière simple quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Responsable de traitement Optima Skills — 139 avenue Gilbert Berger, 93290 Tremblay-en-France Contact : demande@optimaskills.fr
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque situation.
a. Formulaire de contact du site
Données : nom, prénom, adresse email, téléphone, contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande explicite (mesures précontractuelles).
b. Téléchargement d’un guide ou d’une ressource gratuite
Données : prénom, adresse email, secteur professionnel, origine de la visite (campagne publicitaire). Finalités : vous transmettre la ressource demandée, puis vous adresser des informations sur nos accompagnements. Base légale : l’exécution de votre demande pour l’envoi de la ressource ; notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de professionnels pour les communications ultérieures, conformément à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques relatif à la prospection entre professionnels.
c. Prise de rendez-vous et suivi commercial
Données : coordonnées, informations professionnelles, échanges et notes d’entretien. Finalité : préparer et assurer le suivi de nos échanges. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
d. Suivi pédagogique des apprenants
Données : identité, coordonnées, données de connexion, progression pédagogique, travaux rendus. Finalités : assurer la formation, le suivi pédagogique et les obligations administratives applicables aux organismes de formation. Base légale : exécution du contrat de formation et obligations légales.
e. Mesure d’audience publicitaire
Données : identifiant technique de navigation, pages consultées, formulaire soumis. Finalité : mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies. Aucun traceur publicitaire n’est déposé avant votre accord.
3. Prospection commerciale et désinscription
Si vous nous avez communiqué votre adresse email pour recevoir une ressource gratuite, nous pouvons vous adresser des informations relatives à nos accompagnements, dans le cadre de votre activité professionnelle.
Chaque message contient un lien de désinscription. Vous pouvez également écrire à demande@optimaskills.fr.
La désinscription est prise en compte sans délai et ne vous prive d’aucun accès déjà obtenu : les ressources que vous avez reçues restent consultables.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont traitées par les prestataires suivants, agissant pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH | Hébergement du site et messagerie | France |
| Notion Labs, Inc. | Gestion des contacts et des apprenants | États-Unis |
| n8n | Automatisation des traitements | Union européenne |
| Meta Platforms, Inc. | Mesure publicitaire (avec consentement) | États-Unis |
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework auquel ces sociétés ont adhéré.
6. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande via le formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier échange |
| Contact issu d’une ressource gratuite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données des apprenants | Durée de la formation, puis archivage selon les obligations légales applicables aux organismes de formation |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Consentement aux cookies | 6 mois |
| Traceurs publicitaires | 13 mois maximum |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure publicitaire — déposés par Meta afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes. Ils ne sont déposés qu’après votre acceptation via le bandeau prévu à cet effet.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent en bas de page.
Refuser les cookies publicitaires n’altère en rien le fonctionnement du site ni l’accès à nos ressources.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte et la modification : accès restreints aux outils, authentification renforcée, connexions chiffrées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale,
- droit à la portabilité,
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à demande@optimaskills.fr. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou en ligne sur www.cnil.fr.
10. Décisions automatisées
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
11. Centre en amélioration continue
Optima Skills est un centre de formation en évolution.
Si vous identifiez une erreur, une incohérence ou une amélioration possible concernant la gestion des données, n’hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions ajuster nos pratiques.
12. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation et à l’évolution de nos activités.
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026